Politica sulla privacy
POLITICA DI RESTITUZIONE
La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dalla tua acquisto, sfortunatamente non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per essere idoneo a una restituzione, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Alcuni tipi di prodotti sono esclusi dalla restituzione. I prodotti deperibili, come cibi, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, né liquidi o gas infiammabili.
Elementi aggiuntivi che non possono essere restituiti:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli di salute e cura della persona
Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o prova di acquisto. Non restituire l'acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi rimborsi parziali:
- Libro con segni evidenti di utilizzo
- CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, nastro audio o disco in vinile che è stato aperto
- Qualsiasi articolo che non si trova nel suo stato originale, che è danneggiato o che manca di pezzi per motivi non attribuibili al nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborso (se applicabile)
Una volta ricevuta e ispezionata la tua restituzione, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti notificheremo anche se il rimborso è stato approvato o rifiutato. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e il credito sarà applicato automaticamente sulla tua carta di credito o metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario. Poi, contatta la tua società della carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente riflesso. Successivamente, contatta la tua banca, poiché spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che tu possa vedere il rimborso. Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, puoi contattarci via email a artledboard@gmail.com.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, non possiamo rimborsare gli articoli in saldo.
Cambio (se applicabile)
Sostituiremo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una email a artledboard@gmail.com e invia il tuo articolo a: Calle General de Lacy, 1, Alicante, A, 03003, Spagna.
Regali
Se l'articolo era contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e ti è stato inviato direttamente, riceverai un credito regalo per l'importo del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti invieremo un certificato regalo via posta.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo quando è stato acquistato, o se la persona che ha fatto il regalo ha deciso di inviarti l'ordine per dartelo direttamente, invieremo il rimborso alla persona che ha fatto il regalo e sarà informata del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi inviarlo per posta a: Calle General de Lacy, 1, Alicante, A, 03003, Spagna.
Le spese di spedizione per restituire il tuo articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione del reso verrà detratto dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il cambio del prodotto può variare.
Se invii un articolo del valore superiore a $75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo la restituzione del tuo articolo.